Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a GardenBolt webáruház használatára, valamint a webáruházban leadott rendelésekre és létrejövő szerződésekre vonatkoznak.

A GardenBolt webáruház üzemeltetője:

ÖKO-Housing Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Cégjegyzékszám: 13-09-125220
Adószám: 14578717-2-13
E-mail: ugyfelszolgalat@hqbolt.hu
Telefon: +36 70 383 2972

A webáruház használatával, illetve rendelés leadásával a vásárló tudomásul veszi a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1. A webáruház és a szolgáltatás

A GardenBolt webáruház kertészeti gépek, eszközök, tartozékok, pótalkatrészek, növényápolási és egyéb kapcsolódó termékek online értékesítését végzi.

A webáruház technikai hátterét a Shopify biztosítja. A vásárlási szerződés azonban minden esetben közvetlenül a vásárló és az ÖKO-Housing Kft. között jön létre.

A webáruház használatához nem feltétlenül szükséges vásárlói fiók létrehozása. A rendelés teljesítéséhez a vásárlónak a szükséges, valós és pontos számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat kell megadnia.

2. Termékek és termékinformációk

A GardenBolt törekszik arra, hogy a webáruházban szereplő termékleírások, műszaki adatok, képek, kompatibilitási információk, készletadatok és egyéb termékinformációk pontosak és naprakészek legyenek.

A termékfotók illusztrációként is szolgálhatnak. A termék tényleges megjelenése, színe vagy csomagolása kisebb mértékben eltérhet a webáruházban megjelenített képektől, különösen gyártói termékfrissítés vagy csomagolásváltozás esetén.

Nyilvánvaló adat-, ár- vagy készlethiba esetén a GardenBolt jogosult az adatot korrigálni. Ha ilyen hiba már leadott rendelést érint, a vásárlót haladéktalanul értesítjük, és egyeztetjük a rendelés további kezelését.

3. Árak

A webáruházban megjelenő fogyasztói árak magyar forintban (HUF) értendők, és – eltérő jelzés hiányában – bruttó árak, vagyis tartalmazzák az általános forgalmi adót.

A szállítási díj nem feltétlenül része a termék árában feltüntetett összegnek. A rendeléshez tartozó szállítási díj a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

Az árak, kedvezmények és promóciók időről időre változhatnak. A leadott rendelésre a rendelés véglegesítésekor megjelenített és a rendelési visszaigazolásban szereplő ár vonatkozik.

4. A rendelés leadása

A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezheti, majd a pénztár folyamatán keresztül adhatja le rendelését.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárlónak lehetősége van a kosár tartalmának, a mennyiségeknek, a számlázási és szállítási adatoknak, valamint az elérhető szállítási és fizetési módoknak az ellenőrzésére.

A rendelés leadását követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Az automatikus visszaigazolás azt igazolja, hogy a rendelés beérkezett a rendszerünkbe.

Ha a rendelés teljesítése valamilyen okból nem lehetséges, vagy a rendelés adataival kapcsolatban egyeztetés szükséges, a vásárlóval a rendelés során megadott elérhetőségek valamelyikén felvesszük a kapcsolatot.

5. Fizetés

A rendeléshez elérhető fizetési módokat a webáruház pénztára mutatja meg. Az elérhető fizetési lehetőségek a rendelés jellegétől, értékétől, szállítási módjától vagy egyéb körülményektől függően eltérhetnek.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetési adatokat a fizetési szolgáltató kezeli. A GardenBolt a teljes bankkártyaadatokat nem tárolja.

6. Számlázás

A vásárló köteles a rendelés során valós és pontos számlázási adatokat megadni.

Céges vásárlás esetén a vásárlónak a vállalkozás számlázási adatait, valamint – ahol szükséges – az adószámát is meg kell adnia.

A számla a rendelés során megadott számlázási adatok alapján készül.

7. Készlet és elérhetőség

A termékoldalon megjelenő készlet- és elérhetőségi információk tájékoztató jellegűek, de a GardenBolt törekszik azok folyamatos aktualizálására.

A „Raktáron” jelzésű termékek várható feladási ideje általában 1–2 munkanap.

A „Rendelhető” jelzésű termékek esetében a várható beszerzési és feldolgozási idő általában 4–6 munkanap.

Ezek becsült időtartamok. Egyedi beszerzési, gyártói vagy logisztikai körülmények esetén eltérés előfordulhat.

8. Szállítás

A rendeléshez ténylegesen elérhető szállítási módokat és azok díját a pénztár jeleníti meg a rendelés véglegesítése előtt.

Az elérhető lehetőségek között – az adott rendeléstől függően – szerepelhet házhoz szállítás, csomagpont vagy csomagautomata, illetve személyes átvétel.

A futárszolgálatnak történő átadást követően a kézbesítés jellemzően további 1–2 munkanapot vesz igénybe.

Ha egy rendelés raktáron lévő és beszerzés alatt álló terméket is tartalmaz, a rendelést főszabály szerint egyben küldjük, amikor valamennyi termék rendelkezésre áll. Külön szállítás egyedi egyeztetés alapján lehetséges, amely további szállítási költséggel járhat.

A szállítás részletes feltételei a Szállítási szabályzatban találhatók.

9. Személyes átvétel

Amennyiben a pénztárban személyes átvétel választható, a rendelés leadása önmagában még nem jelenti azt, hogy a termék azonnal átvehető.

Kérjük, minden esetben várd meg a rendelés átvételre kész állapotáról küldött értesítést. Az értesítés tartalmazza az átvételhez szükséges információkat.

10. Rendelés módosítása vagy lemondása

Ha módosítani vagy lemondani szeretnéd a rendelést, kérjük, a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot az ugyfelszolgalat@hqbolt.hu címen.

A rendelés módosítása általában addig lehetséges, amíg annak összekészítése vagy a futárszolgálat részére történő átadása nem történt meg.

A feladást követően a módosítás lehetősége az adott futárszolgálat rendszerétől és szabályaitól is függhet.

11. Elállás és visszaküldés

Fogyasztóként a vásárlót a vonatkozó jogszabályok szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállás, a visszaküldés, az esetleges értékcsökkenés és a visszatérítés részletes szabályait a Visszatérítési szabályzat tartalmazza.

Elállási vagy visszaküldési szándékodat az ugyfelszolgalat@hqbolt.hu címen jelezheted.

A visszaküldési cím: 2721 Pilis, Ország út 2.

12. Hibás vagy sérült termék

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik, illetve nem a megrendelt terméket kaptad, kérjük, mielőbb jelezd ügyfélszolgálatunknak.

Szállítási sérülés esetén lehetőség szerint készíts fényképeket a csomagolásról és a sérült termékről, és őrizd meg a csomagolást az ügy rendezéséig.

A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok alapján kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve az adott termék és jogszabályi feltételek szerint jótállási jogok illethetik meg. A jelen ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.

13. Panaszkezelés

Vásárlással, rendeléskezeléssel, szállítással, termékkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatos panaszodat az alábbi elérhetőségeken jelezheted:

ÖKO-Housing Kft. / GardenBolt
E-mail: ugyfelszolgalat@hqbolt.hu
Telefon: +36 70 383 2972
Levelezési cím: 2721 Pilis, Ország út 2.

A panaszokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeljük és válaszoljuk meg.

14. Adatkezelés

A rendelés teljesítéséhez és a webáruház működtetéséhez szükséges személyes adatok kezeléséről részletes tájékoztatás az Adatvédelmi szabályzatban található.

A webáruház technikai szolgáltatója a Shopify, ezért a webáruház működésével összefüggésben bizonyos adatok feldolgozásában a Shopify és más, a szolgáltatás teljesítésében részt vevő szolgáltatók is közreműködhetnek.

15. Szellemi tulajdon

A GardenBolt weboldalán található saját szövegek, grafikai elemek, összeállítások, design-elemek és más szerzői jogi védelem alatt álló tartalmak jogosulatlan felhasználása nem megengedett.

A weboldalon megjelenő gyártói márkanevek, védjegyek, termékfotók, dokumentációk és egyéb gyártói tartalmak az adott jogosult tulajdonát képezhetik.

16. Külső szolgáltatások és hivatkozások

A webáruház harmadik felek által biztosított szolgáltatásokat, fizetési megoldásokat, szállítási szolgáltatásokat vagy külső weboldalakra mutató hivatkozásokat is használhat.

A külső szolgáltatók saját szolgáltatásaik működéséért és saját szabályzataikért önállóan felelnek.

17. A webáruház működése

Törekszünk a webáruház folyamatos és hibamentes működésére, ugyanakkor technikai karbantartás, hálózati hiba, szolgáltatói probléma vagy más, rajtunk kívül álló körülmény miatt időszakos szolgáltatáskiesés előfordulhat.

A fogyasztók jogszabályon alapuló jogait nem korlátozza sem a jelen rendelkezés, sem az ÁSZF más pontja.

18. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és a GardenBolt webáruházban létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó.

Fogyasztóval kötött szerződés esetén a jelen ÁSZF rendelkezései nem értelmezhetők úgy, hogy azok a fogyasztót megfosztanák a számára jogszabály alapján biztosított kötelező jogoktól.

19. Az ÁSZF módosítása

Az ÖKO-Housing Kft. jogosult a jelen ÁSZF-et a jogszabályi, szolgáltatási vagy működési változásokhoz igazodva módosítani.

Az aktuális ÁSZF mindig ezen az oldalon érhető el. A módosítások a már korábban létrejött szerződéseket nem érintik hátrányosan.

20. Kapcsolattartási adatok

GardenBolt – ÖKO-Housing Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Levelezési / visszaküldési cím: 2721 Pilis, Ország út 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-125220
Adószám: 14578717-2-13
E-mail: ugyfelszolgalat@hqbolt.hu
Telefon: +36 70 383 2972

A jelen ÁSZF hatálybalépésének dátuma: 2026. augusztus 29.